Odborné kurzy:

10/2025 Umění rozhovoru – Iveta Clarke

09/2025 Základy krizové intervence , kurz akreditovaný MPSV, 8 hod. – Škola manažerského rozvoje

09/2020 Komunikace s lidmi v souladu s fungováním mozku – Západočeská univerzita a Michal Dubec

Etický kodex, kterým se jako profesionální vrba řídím:

1. Při své práci zachovávám naprostou mlčenlivost.

Veškeré informace svěřené klientem jsou považovány za důvěrné.

2. Nepořizuji žádné záznamy bez klientova vědomí.

Pokud si něco zapisuji, dělám to vždy jen se souhlasem klienta.

3. Vytvářím bezpečný a svobodný prostor.

Ke klientovi přistupuji tak, aby se cítil dobře a měl možnost mluvit uvolněně a svobodně.

4. Naslouchám bez hodnocení a kritiky.

Klientova slova přijímám s respektem a pochopením.

5. Nechávám klienta mluvit vlastním tempem.

Do ničeho jej netlačím a nic si nevynucuji.

6. Přistupuji ke každému klientovi s lidskostí a úctou.

Záleží mi na tom, aby se klient cítil přijímaný.

7. Dodržuji jasné hranice své role.

Jsem si vědoma, že nejsem terapeut ani soudce – jsem tu proto, abych naslouchala. Zároveň se zavazuji odmítnout práci, která přesahuje moje kompetence.

8. Pracuji otevřeně a transparentně.

Kdykoli klientovi vysvětlím, jak zacházím s informacemi a jak chráním jeho soukromí.

9. Buduji vztah založený na důvěře.

Důvěra je pro mě základní hodnotou mé práce a pečlivě o ni dbám. Ke klientovi jsem vždy upřímná a mluvím pravdu. Když něco nevím, tak mu to sdělím.

10. Stále se snažím o zvyšování kvality poskytovaných služeb.

Při své práci se průběžně učím, vyvíjím a zvyšuji svoji kvalifikaci. Učím se z vlastních zkušeností i z věcí, které ke mně klienti přinášejí. Mým cílem je poskytovat co nejlepší úroveň služeb.